El orden en los documentos, los detalles de los hechos y el cumplimiento de tiempos, son los mejores argumentos.

Ser un actor relevante en la asesoría a exportadores en la gestión de pólizas, su administración y recuperos por siniestros, relacionados al transporte de fruta fresca con un equipo de profesionales multidisciplinario especializados en seguros y logística.

Llegar a ser líder mundial en la gestión de riesgos del transporte (seguros) para los importadores y exportadores de alimentos perecibles, con el objeto de maximizar la eficiencia en las pólizas contratadas y su recupero por siniestros.

• Compromiso, en la entrega de servicios de calidad.
• Transparencia.Nuestros clientes contarán con toda la información disponible para tomar decisiones.
• Profesionalismo.Ponemos nuestros mejores esfuerzos y conocimientos en dar una asesoría con los estándares técnicos y éticos más altos del mercado.

• Tranquilidad, en la gestión eficiente de los riesgos que enfrenta el exportador.
• Tranquilidad, que obtendrá una póliza con primas y coberturas competitivas.
• Tranquilidad, que sus siniestros estarán siendo atendidos y gestionados en tiempo y forma por un equipo profesional competente.
• Tranquilidad, en que se están gestionando sus recuperosde forma profesional, logrando así minimizar el impacto en la siniestralidad.
• Tranquilidad, que estarán 24/7 en su atención.

Consciente de la importancia de la calidad de sus servicios en todos los aspectos de sus operaciones, nos comprometemos a dar cumplimiento a los siguientes principios fundamentales: 

1. Establecer, implementar y mantener una política de calidad que cumpla con los requisitos de la normativa ISO 9.001:2015 y que apoye nuestra dirección estratégica. 

2. Nos comprometemos a comprender y evaluar continuamente el propósito y el contexto de nuestra organización para asegurar que nuestra política de calidad sea relevante y eficaz. 

3. Adaptaremos nuestra política para responder a los cambios en el entorno empresarial y a las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas. 

4. Nos esforzamos por asegurar que nuestros objetivos estén alineados con nuestra misión, visión y estrategia organizacional. 

5. Nos comprometemos a cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestra operación, considerando a todos los stakeholders de nuestra línea productiva

6. Velaremos porque todos los empleados estén conscientes de estos requisitos y trabajaremos de manera proactiva para asegurar el cumplimiento de los mismos. 

7. La mejora continua es esencial para nuestro éxito por lo cual nos comprometemos a revisar y mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). 

8. Fomentamos la participación activa de todos los empleados, en la identificación de riesgos operacionales, oportunidades de mejora e implementación de acciones correctivas y preventivas para mantener la calidad de nuestros servicios. 

Esta política de gestión de calidad es parte vital de nuestro negocio por lo que la gerencia y todo el personal de ARM nos comprometemos a dar cumplimiento a todos los principios fundamentales de esta política, así como a revisar periódicamente para garantizar su vigencia. Lo anterior, con objeto de ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes. Esta política se encuentra a disposición de las partes interesadas relevantes. La alta dirección respalda esta política y garantiza que se entienda, se implemente y se mantenga en todos los niveles de la organización